Yardım Merkezi

RouteSafe'i App Store (iOS) veya Google Play Store (Android) üzerinden ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Arama çubuğuna "RouteSafe" yazın ve resmi uygulamayı seçin.

Uygulamayı indirdikten sonra:

• E-posta ile kayıt olun
• Telefon numaranızı doğrulayın
• Konum izni verin
• Bildirim izni verin
• Profilinizi tamamlayın

Evet, RouteSafe tamamen ücretsizdir. Temel güvenlik özellikleri hiçbir ücret talep etmeksizin sunulmaktadır.

Acil durum bildirimi için:

1. Ana ekrandaki kırmızı "SOS" butonuna basın
2. 3 saniye basılı tutun
3. Acil durum türünü seçin
4. Otomatik olarak kayıtlı kişilere bildirim gider

Uyarı: Sadece gerçek acil durumlarda kullanın!

Profil → Acil Kişiler → "+" butonuna tıklayın. En fazla 5 acil kişi ekleyebilirsiniz. Her kişi için ad, telefon ve ilişki bilgisi giriniz.

Derhal "Acil Durum İptal" butonuna basın. Acil kişilerinize durumun yanlış alarm olduğunu bildirin. Sık tekrarlanması hesap kısıtlamasına yol açabilir.

Harita ekranında "+" butonuna tıklayın, rapor türünü seçin (trafik, kaza, suç vb.), lokasyonu işaretleyin ve detayları yazın. Fotoğraf da ekleyebilirsiniz.

Raporlar topluluk tarafından onaylanır. Yüksek güven puanına sahip kullanıcıların raporları daha hızlı onaylanır. Yanlış raporlar sistem tarafından kaldırılır.

Doğru raporlar paylaşın, diğer kullanıcıların raporlarını değerlendirin, profilinizi tamamlayın ve düzenli kullanım gösterin. Yanlış raporlar puanınızı düşürür.

Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinizi girin, size gönderilen link ile yeni şifre oluşturun.

Ayarlar → Hesap → "Hesabı Sil" seçeneğini kullanın. Bu işlem geri alınamaz ve tüm verileriniz silinir. 30 gün süren iptal süreci vardır.

Profil → Profil fotoğrafına tıklayın → "Fotoğraf Değiştir" → Galeriden seçin veya kameradan çekin. Fotoğraf uygun boyuta otomatik kırpılır.

Uygulamayı kapatıp açın, cihazınızı yeniden başlatın, uygulamanın son sürümünde olduğundan emin olun. Sorun devam ederse support@routesafe.com.tr'e yazın.

Cihaz ayarlarından GPS'in açık olduğunu, RouteSafe'e konum izni verildiğini kontrol edin. WiFi ve mobile data bağlantınızı kontrol edin.

Cihaz ayarlarından RouteSafe için bildirim izinlerini kontrol edin. Ayarlar → Bildirimler'den istediğiniz bildirim türlerini açın.

Evet, tüm verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur. KVKK ve GDPR uyumlu sistemler kullanıyoruz. Konum verileriniz sadece güvenlik amaçlı işlenir.

Konumunuz sadece acil durumlarda acil kişilerinizle paylaşılır. Güvenlik raporlarında genel bölge bilgisi kullanılır, kesin konum paylaşılmaz.